温州网讯 现在起,市民开车去鹿城区政务服务中心,办理个人参保证明、老年人优待证等事项,靠边停车后不用下车就能办完。昨天,鹿城区召开政务服务工作新闻发布会,正式推出免下车即办服务,并介绍该区多项“最多跑一次”改革举措。

办事不用下车

专人指导代办

位于市区宽带路的区政务服务中心,划出4个专用停车位,开设免下车即办专区。

办事群众可先到“浙里办”手机应用软件APP的取号系统中,选择“免下车服务”;或事先拨打0577-55558890电话,告知需要免下车服务。然后,由专人引导至专用停车位,并了解办理事项和需求,指导市民如何用手机完成办理。市民也可将证照和材料委托给工作人员,办理完成后送回。整个过程平均能在半个小时内完成,市民在车上等待即可。

目前,纳入该服务的事项包括:公共场所卫生许可(新发证)、基本养老历年参保证明、住房公积金个人信息查询等14类82项常办业务。完整的办事清单,可到“鹿城政务服务”微信公众号内查询。

需要提醒的是,这些事项本就可通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、“瓯e办”便民服务终端、支付宝等平台办理。考虑到仍有部分市民更愿意来实地办理,鹿城由此推出该项服务。下一步,这项创新举措将适时逐步向该区街镇、社区政务服务中心推广。

优化招标服务

推涉企一本通

持续推进涉企政务服务改革,是鹿城“最多跑一次”改革的另一个亮点。

尤其在招投标中,以往,在涉及金额400万元以下的小额工程招投标中,代理机构会向参与企业,收取发包文件费。现在,鹿城率先把这些发包文件在鹿城公务网公共资源交易栏目上发布,供企业免费下载,并叫停代理机构向企业收取这笔费用。

该区还联合农业银行等7家银行,无偿为参与招投标企业提供政采贷、中标贷等融资服务。也就是说,中标企业可凭中标业务,向银行申请贷款。

此外,该区推出新温州人政务服务、企业投资项目审批、涉企经营全生命周期等3本一本通手册。把常见的分散在各部门的涉企审批事项都纳入其中,用图表形式画出每项业务的操作流程和先后顺序。企业按着图标走,就可完成办理。这3本手册,可在“鹿城政务服务”微信公众号的“便民利企一本通”专栏上查阅。

百度查“瓯e办” 

业务办“全球通”

如今,鹿城将“瓯e办”便民服务终端,在百度、高德等电子地图上进行标注。市民可用手机导航查找该设备,就近办理事项。这是鹿城持续完善政务服务的一个缩影。

该区2468项政务服务事项,绝大部分已实现网上和掌上办理。市民登录浙江政务服务网、“浙里办”“鹿城政务服务”公众号等平台,就能办理政务服务。针对线下办理,该区除了铺设“瓯e办”网点外,还推动政务服务向辖区外延伸。

开设“全球通”鹿城服务点,通过视频连线方式,在法国、意大利、巴西等6个国家8个海外城市,以及北京、广州等9个国内城市,为海外华侨、在外温商提供户籍证件和身份证申领、委托公证等上百项政务服务,开展跨境提供房产抵押贷款、个人购房贷款、委托开借记卡等金融业务。具体的“全球通”支持国家和城市,以及可办理的业务,可在“鹿城政务服务”微信公众号内查询。

来源:温州日报

记者:张睿 黄宇慧




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