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意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
今天的中意话题,华人街小编瞄准了在国际出口市场乏力的当下,现在正在有一种新的经济势力在改变着中国大都市的面貌,并且也改变着那里的市民的日常习惯——我们今天就说说它,电子商务。
意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
中国已经正式成为世界上最大的电子商务市场,已经超过了美国。去年的网上购物已经超过了总购物金额的12%,比上一年增长了40%,在11月份的光棍节,最大的打折促销活动中,有上十亿件的包裹在这个国家中被发出快递。“中国已经完成了电子商务的大跨越”,意大利电子商务协会(Netcomm)的负责人Guilio Finzi介绍说:“在没有足够的满足其市民消费的基础设施和分销渠道的情况下,集中力量发展起来了一种全新的,完全高科技的渠道”。
意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
其结果就是一些新型的未来的家乐福,它们的名字叫做微信,京东,和阿里巴巴,后者依靠淘宝和天猫的平台成为了该领域的排头兵。它们都是靠着模仿诸如Facebook(在中国被禁),Google(部分被禁),eBay或亚马逊起家的。不过在近二年,由于受到经济危机,以及物流和财政的压力,北京决定将收入重点由出口转到国内消费上来,网络消费得到了极大的发展,未来世界上的商务创新和突破很多都是以中国为试验场进行的。这种最新革命就是B2C,商家对消费者,也就是通过网络将商品卖给消费者。“消费者之间交易的成功促进了大家更喜欢利用网络做生意,也促进了商家和最终消费者之间的交易的大爆发”,Finzi解释到。数字交易的场所,即俗话说的“市场”,比如京东,按照商品类型细分商品,使得人们可以马上找出所有可供选择的商家报价。
意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
如果说阿里巴巴和京东稳坐中国头号电商宝座的话,那么从字面上改变日常生活方式的就是微信的服务了,这是由知名聊天软件QQ发展起来的腾讯公司的关键产品。在国外被称为WeChat的微信,始于在手机上的聊天功能,而手机在亚洲则是主要的移动上网的工具。微信的功能在不断的迅速扩展,现在已经成了最终消费者每天无时无刻离不开的伙伴了。
意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
借助微信,你可以在楼下的星巴克咖啡店订座和支付早餐;呼叫和支付去办公室的出租车;发送文件和进行视频会议;与朋友聊天,购物和餐馆订位。所有这一切的功能都能由这一个软件完成。甚至于连中国人传统上的初次见面的交换名片现在都是“微信名片”:取代二年前就已经过时了的印刷名片,现在都是用蓝牙交换Quarkcode:一种识别每个用户的条形码。每个联系人会被立即加入到通讯录里面,而一输入消息就立即能调出来。在去年12月,在湖南甚至有一位法官在微信上转播了一场庭审,因为他认为通过微信可以更方便地和更容易的地传唤被告出庭。他所使用的功能?利用发信息交流,利用分享照片功能传阅文件,不然的话法庭要用掉上吨的纸张印刷。

“我们新的改进是加入了‘支付’功能”,微信意大利公司负责市场推广的的Gloria Sgro解释到,“它可以满足各种形式的现金交易,可以满足向个人支付现金来购买物品或服务的需要”。例如,对于中国的春节,社会上有发红包的习惯,该公司推出了数字“红包”,用于方便在春节期间人们用数字方式延续数个世纪以来的发红包的风俗。
意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
不仅仅是高档服装
“意大利是世界上最早使用手机和短消息的国家之一”:Sgro解释到,“由此成为了我们进入欧洲的桥头堡,就是因此美丽国家意大利对于中国很有吸引力”。

微信不是唯一在意大利开设办事处的中国高科技巨头,阿里巴巴带着其专门擅长向中国人销售国外品牌的天猫也来了,还有京东也将我们国家作为进军整个欧洲大市场的试水市场。“山终于到默罕默德那边去了”,意大利鞋业制造商协会(Assocalzaturifici)的精力充沛的总经理Tommaso Cancellara感叹到,他有在上海与意大利健身器材企业Technogym(泰诺健)长期紧密合作的经历:“现在是意大利小企业打开中国市场的良好机会。服装业巨头Zegna和Gucci挣大钱那是20年前的事,现在他们都在关店。更年轻的中国人寻求的是更实在,原创,质量好,比高档奢侈品更便宜的产品。他们希望买到意大利制造的产品,他们会在网上找”。网络消费的典型的中国人是在30岁以下,每月挣相当于600欧元,每月网上购物花费相当于90欧元。然后还有就是一大批消费者,数量达5800万的超级富人,他们不在乎价格,但是要求发货迅速。
意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
多亏了有了这些面向中国市场的,庞大的极具竞争力的分销网络巨头,现在比任何时候都更容易进入。“销售的风险几乎为零,因为只有在客户支付了以后才发货”,Cancellara强调。还有,依靠单一企业就具有的强大经济实力,比如京东(它由于在其平台上完全消除了假冒产品而得以快速发展)具有自己的物流能力:从接受意大利厂家制造的产品,快递,通关和最后的分销。更多的服务,更少的加价,特别是风险很小。

意大利人要抓紧了,Finzi建议。我们以前一直没有进入状态,懂得利用网络的企业家屈指可数的。“在法国有30%的产品是在网上交易,德国是30%,英国是20%,而意大利只有4%”。在欧洲的75万家做电子商务的企业中,其中意大利的企业只有3万家,尽管意大利的产品是很受欢迎的产品。

罕见的开拓数字市场的先锋是LuisaviaRoma,这家位于意大利佛罗伦萨的奢侈品购物网站,其销售额已达1.1亿欧元,网上有105个品牌门户,其客户中有超过20%是中国人。而最近已经登陆天猫则是意大利的Illy咖啡:“我们已经来了二年了,效果好得令人吃惊”,Mariagrazia Flaibani解释说。
意大利企业纷纷瞄准中国电商市场
意大利人这里对电子商务的最大问题恐怕就是意大利人对新事物和新变化的超常的冷漠的态度,正如微信的Sgro的一句话所指出的:“我们吃亏在对中国产品和服务有低廉和不可靠的认知上,对于电子商务,其实他们才是创新者”。他们比欧洲和美国领先的是好多光年。